我們把服務理念的核心建立在我們對客戶的誠意上,我們將以一種專業的態度、專業的精神,專業的做法融入到服務的每一個細節,使服務的表里都趨于完美。
我們為您提供優勢的服務,從此您將享受放心 、安全、健康的飲用水生活。
只有起點,沒有終點,以專業的服務創造最大的客戶價值,效果證明一切。
1. 服務中心接受服務信息
2. 工程師接受服務任務
3. 上門服務
4. 信息反饋與回訪
您使用了我們的產品,剩下的事就由我們來為您實現。
1. 服務工程師必須統一著裝,佩帶克拉售后服務工作證。
2. 服務中心必須使用禮貌用語,語氣溫和。
3. 服務工程師外出服務應該注意自己儀表,不得留胡須,保持頭發清潔。
4. 用戶永遠是對的,認真傾聽客戶的意見,在任何情況下不得與用戶發生爭吵。
5. 安裝時認真仔細,嚴防觸電、漏水、損壞用戶財產事故。
6. 不得坑蒙用戶,不得向用戶胡亂承諾。
7. 對于用戶的配合與理解,要表示感謝;對于給用戶帶來的不便,要表示歉意。
8. 要讓用戶時刻感受到我們對他的尊重與關懷。